Rien de plus simple ! Depuis votre appli Malakoff Humanis, sélectionnez “Envoyer mes factures et devis” puis prenez en photo votre document ou téléchargez-le depuis votre smartphone.
Ensuite, laissez-vous guider pour :
- préciser la nature du document (facture, devis, décompte de sécurité sociale ou d'une autre mutuelle, ordonnance, etc),
- confirmer ou non l'intervention d'une autre mutuelle,
- indiquer le bénéficiaire de la demande,
- sélectionner la famille de soins (ostéo, soins de ville, consultation spécialiste, etc)
En validant le récapitulatif, vous obtiendrez une estimation du délai de traitement de votre demande.